سوالات متداول


آنلاین اکسچنج با نام اختصاری آنکس یک صرافی آنلاین هوشمند و معتبر در زمینه ارزهای دیجیتال است که از اسفندماه سال 1398 با هدف فراهم آوردن بستری امن و سریع برای خرید و فروش بیت کوین و سایر ارزهای دیجیتال شروع به فعالیت کرده است.

 

خرید و فروش انواع ارزهای دیجیتال
ارائه قیمت لحظه ای ارزهای دیجیتال
پاسخگویی، مشاوره و پشتیبانی آنلاین توسط کارشناسان 

 

ارسال آنی و سریع ارز دیجیتال
نرخ منصفانه
امنیت بالا
خرید و فروش شبانه روزی
کاربری ساده و راحت

 

راه های ارتباطی شما با صرافی آنلاین آنکس به شرح زیر است
پنل گفتگوی آنلاین در پایین سمت راست صفحه
سیستم تیکتینگ و پشتیبانی
پشتیبانی تلگرام آنکس
شماره تلفن پشتیبانی و احراز هویت:09213043599

 

ازآنجاییکه قانونی برای ارزهای دیجیتال در کشور تصویب نشده است به همین دلیل به سایتهای فعال در حوزه ارزهای دیجیتال، نماد اعتماد الکترونیکی تعلق نمی گیرد.

 

 شما در ابتدا می توانید با درخواست های کوچکتر شروع کنید و به مرور پس از کسب اطمینان، اقدام به درخواست های بزرگتر نمایید.

 

 ابتدا بر روی لینک ثبت نام کلیک کرده و در صفحه مورد نظر شماره تلفن همراه و کلمه عبور خود را وارد نمایید و پس از آن کد پنج رقمی پیامک شده را وارد کنید.

راهنمای ثبت نام

 

 با توجه به حجم بالای ثبت نام کاربران در طول روز، این امکان برای آنکس فراهم نیست تا همه کاربران ثبت نامی را احراز هویت نماید. به همین دلیل آنکس  تنها کاربرانی را که در سایت درخواست خرید ثبت کرده اند را احراز هویت می کند و کاربرانی که قصد فروش ارز به آنکس دارند اصلا نیازی به احراز هویت ندارند. مدارک و شرایط مورد نیاز برای احراز هویت: ۱- تصویر کارت ملی هوشمند یا گواهینامه رانندگی ۲- تصویر سلفی کاربر به همراه کارت شناسایی و دست نوشته (جهت احراز هویت درآنکس)

لینک راهنمای تصویری احراز هویت درآنکس 

 

 فرایند فروش نیازی به احراز هویت ندارد.

 

 برای خرید ارز دیجیتال در آنکس باید مراحل زیر را طی کنید:
ثبت نام و یا ورود به حساب کاربری
ثبت درخواست خرید
انجام مراحل احراز هویت
راهنمای تصویری خرید ارز دیجیتال از آنکس

 

 بدلیل خودکار بودن سامانه پرداخت الکترونیک آنکس امکان استرداد وجه وجود ندارد.

 

حداقل میزان خرید و فروش در آنکس یک میلیون تومان است
حداکثر میزان خرید و فروش به آنکس به سطح کاربری شما بستگی دارد

 

 آنکس خدمات خرید و فروش حضوری ارائه نمیدهد.

 

ثبت نام و یا ورود به حساب کاربری
مشخص کردن نوع و میزان ارز دیجیتالی مورد نظر
ثبت درخواست فروش
انتقال ارز به کیف پول آنکس
ثبت شناسه پرداخت (TXID)
ثبت شماره شبا بانکی
راهنمای تصویری فروش ارز دیجیتال به آنکس

 

سامانه پرداخت الکترونیک آنکس  ۲ ساعت پس از ثبت سفارش فروش از سوی کاربر ( به شرط تایید تراکنش در شبکه بلاکچین ) ریال را به حساب مشتری از طریق پایا واریز میکند. طبق قانون پایا بانک مرکزی در سه نوبت ۵ صبح ، ۱۲ ظهر و ۱۷ عصر در روزهای کاری واریز انجام میشود.لازم به ذکر است که در روزهای تعطیل پایا از سمت بانک انجام نشده و واریز آن به ابتدای روز کاری آتی موکول میگردد. در سفارشات خرید ارز دیجیتال از آنکس بلافاصله پس از واریز وجه به حساب و دریافت تاییدیه از بانک ارز دیجیتال شما به آدرس کیف پولتان واریز می شود.